Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 12 października 2026

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy w sklepie bloomie.pl, w jakim celu i jakie prawa Ci przysługują.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWO USŁUGOWE „DAMMIS”
ul. Stary Rynek 25/1/9
05-250 Radzymin
NIP: 7181006977
REGON: 450059855

W sprawach związanych z danymi osobowymi możesz skontaktować się z nami pod adresem: hello@bloomie.pl

1. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy zbierać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• adres e-mail i numer telefonu,
• dane dotyczące zamówień i płatności,
• dane przekazane w formularzu kontaktowym lub korespondencji z obsługą klienta,
• dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• dane dotyczące aktywności na stronie (m.in. przeglądane produkty, dodanie do koszyka, wyszukiwania, rozpoczęcie i zrealizowanie płatności),
• dane zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii śledzących.

2. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• realizacja zamówień i umów sprzedaży,
• prowadzenie konta klienta,
• obsługa zwrotów, wymian i reklamacji,
• kontakt z użytkownikiem i obsługa zapytań,
• spełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych, księgowych),
• działania marketingowe i reklamowe, w tym remarketing oraz mierzenie i optymalizacja skuteczności reklam w serwisach zewnętrznych, jeśli wyrażono zgodę,
• analiza działania sklepu i poprawa jego funkcjonalności,
• zapewnienie bezpieczeństwa sklepu i zapobieganie nadużyciom,
• dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń.

3. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane na podstawie:

• wykonania umowy (realizacja zakupów) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obowiązku prawnego (księgowość, podatki) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• zgody użytkownika (newsletter, marketing, pliki cookies inne niż niezbędne oraz udostępnianie danych partnerom reklamowym) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
• prawnie uzasadnionego interesu (marketing własny, statystyki, bezpieczeństwo) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy:

• przez czas realizacji umowy i prowadzenia konta klienta,
• dokumenty księgowe (np. faktury) przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku,
• do czasu cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie (np. newsletter),
• do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy.

5. Komu udostępniamy dane osobowe

Dane mogą być udostępniane podmiotom niezbędnym do funkcjonowania sklepu oraz prowadzenia działań marketingowych, takim jak:

• firmy kurierskie i logistyczne,
• operatorzy płatności,
• dostawcy usług IT i hostingowych (w tym Shopify, dostarczający platformę sklepu i system wysyłki newslettera),
• osoba prowadząca księgowość sklepu,
• podmioty prawne wspierające administratora,
• dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych i do zbierania opinii – zob. punkt 6.

Dane mogą być również przekazywane organom państwowym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

6. Partnerzy reklamowi i analityczni, opinie oraz pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie (m.in. piksele i interfejsy programistyczne zdarzeń) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu, zapamiętywania preferencji użytkownika oraz prowadzenia i mierzenia skuteczności działań reklamowych.

W ramach działań marketingowych korzystamy z narzędzi dostarczanych przez zewnętrzne platformy reklamowe i analityczne, w szczególności:

• TikTok (TikTok Pixel oraz Events API / dopasowanie zaawansowane),
• Meta Platforms – Facebook i Instagram (piksel Meta oraz Conversions API),
• Google – Google Ads i Google Tag Manager (reklamy i pomiar ich skuteczności).

Do analizy ruchu i poprawy działania strony korzystamy z narzędzi:

• Microsoft Clarity – analiza korzystania ze strony, w tym mapy kliknięć i nagrania sesji,
• PostHog – statystyki odwiedzin i zachowań na stronie.

Do zbierania opinii o produktach korzystamy z aplikacji Judge.me. Po zakupie Judge.me może wysłać prośbę o opinię i w tym celu otrzymuje imię, adres e-mail oraz informację o zakupionych produktach.

W zależności od wybranego poziomu udostępniania danych oraz udzielonej zgody, do partnerów reklamowych mogą być przekazywane – również po stronie serwera (server-side) – następujące dane:

• identyfikatory: adres e-mail, numer telefonu, imię, nazwisko, miasto, kod pocztowy, województwo, kraj lub region,
• informacje o zdarzeniach na stronie: wyświetlenie treści, wyszukiwanie, dodanie do koszyka, dodanie danych płatności, zainicjowanie i zrealizowanie płatności, ukończenie rejestracji.

Dane te wykorzystywane są do mierzenia i optymalizacji skuteczności reklam oraz docierania do odbiorców (w tym remarketingu i tworzenia grup podobnych odbiorców). Udostępnianie danych w tym zakresie odbywa się na podstawie zgody Użytkownika, którą można w każdej chwili wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Użytkownik może w każdej chwili zarządzać swoimi zgodami oraz zmienić ustawienia cookies w panelu zgód na stronie lub w ustawieniach swojej przeglądarki. Może to ograniczyć część funkcji sklepu.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Niektórzy z naszych dostawców i partnerów (w szczególności platformy reklamowe i analityczne wskazane w punkcie 6 oraz część dostawców usług IT) mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w państwach, które nie zapewniają takiego samego poziomu ochrony danych jak przepisy obowiązujące w Unii Europejskiej.

W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, w szczególności:

• na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (np. w ramach mechanizmu EU–U.S. Data Privacy Framework), lub
• na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, uzupełnionych w razie potrzeby o dodatkowe środki ochrony.

Użytkownik ma prawo uzyskać informację o stosowanych zabezpieczeniach oraz ich kopię, kontaktując się z administratorem pod adresem hello@bloomie.pl.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do realizacji zamówienia (imienia, nazwiska, adresu dostawy i adresu e-mail) nie możemy zrealizować zakupu.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym w oparciu o profilowanie, które wywoływałyby wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

10. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z administratorem danych.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych oraz minimalizujące ryzyko ich utraty, ujawnienia lub nieuprawnionego dostępu.

12. Zmiany w Polityce prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w funkcjonowaniu sklepu lub przepisach prawa. Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na stronie.

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych zachęcamy do kontaktu z administratorem na wskazany adres e-mail.